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遇到瑕疵問題請進來看
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  • 瑕疵處理流程

    親愛的家人您好~

    首先先對於讓您收到瑕疵的商品和您說聲抱歉,外貿商品來貨難免有些小小
    瑕疵,我門都會ㄧㄧ的檢查,但還是有漏網之魚,出貨量大時無法仔細檢查出,
    請大家見諒.


    請把瑕疵問題拍照傳給蝦米看認定瑕疵大小,以下是注意事項

    1.小問題都是以折扣方式處理,尤其配件不影響到用途皆以折扣處理,若不能接受折扣,來回運費請自行吸收!

    2.退回商品因蝦米手上沒有現貨可補給你,若您還是需要此款商品,煩請直接在重新下單

    3.退回的商品我們收到後統一時間退款,退款後會在通知您。

    4.出清商品因為都便宜出清,也不接受退換貨唷!

    5.針對可選碼部份,有幾個必須要注意

       a.由於限量生產,所以有可能會缺貨之類的,若媽咪們訂購想搭配成套的或是親子配,結果遇到其中一件斷貨,是無法取消有貨商品的訂單喔

    6.可愛小物品、髮飾、玩具鞋襪類商品等非衣褲類配件,單價低利潤都很薄,如遇錯發、瑕疵等問題(如遇瑕疵最高七折不退換),給家人自用或是便宜賣掉了,因為來回郵資都比商品價貴了。請見諒!

    7.有些商品會公仔玩偶(如胸針...等).基本上很多充填物都不會在後面在做縫合.因不影響到穿著

    不在瑕疵範圍中.請自行做縫合.

    8.鞋類商品有些為殘膠是正常的,不算瑕疵,鞋盒因長途運送擠壓關係,可能會嚴重受損/變形,請介意的版版媽咪們不要下單訂購

    收到貨請三日內檢查完畢,請勿直接出給客人,直接收到貨後出給客人視同以檢查完成

    .我們不負責你客人的問題,請自行處理。

    請再到貨後3天內聯絡我們,7天內完成處理,逾期恕不受


    批發利潤很薄,來回換貨的郵資已經超過衣服許多,如果有檢查疏忽的地
    方,比如小脫線可以縫補的大小、小污點能清理的掉、車工稍有小問題
    不影響整體外觀等等能解決小問題,麻煩批貨的媽咪幫我們動動巧手處理一
    下喔!!所以請家人同意以下的處理方式再行訂購唷!!


  • 瑕疵的定義因人而異, 統一規定如下:

    瑕疵的定義因人而異, 統一規定如下:

    1. 明顯瑕疵的可退換,小瑕疵不接受退換,如需退換,需負擔來回
    的運費.

    2. 明顯瑕疵品 如:破損、明顯大面積的染色髒污
    以致嚴重影響穿著,方接受退貨。

    ⚠️⚠️⚠️⚠️染色、破洞0.5CM以上、拉鍊壞掉、小污漬超過2CM以上。

    3.小瑕疵品 如:沒有標籤、吊牌、有線頭、剪標、小汙點不影響穿著
    等,不接受色差或車工不好及其他與預期不符等理由要求退換貨。請老闆
    媽咪自行吸收

    4.有些大量進來地(哈衣.口水巾.切貨.)這難免都會有些瑕疵.但家長都會努力
    地看,若超過3%大瑕疵以上~才能退~但運費來回需要家人吸收~

    商品會有填充棉部份的大部份廠里都背面不在做封口.請留意下,收到貨可自行動個小手縫補唷

    5.產品的顏色是染上去的,因材質、顏色不同,色牢度亦不同, 
    新衣布料顏色鮮豔避免不了浮色情況,均屬正常。浮色不做品質問題處理哦~ 
    產品洗滌時需要單獨清洗,不能和其他衣服混合, 
    燈光拍攝和顯示器問題,顏色跟模特圖案顏色可能會稍有一點點偏差,以實物為准。

    ⚠️⚠️⚠️色差「電腦&手機解析度和顏色設定不同」、想像中有落差、下水商品、已下水商品褪色不列入瑕疵處理


    **不能接受的瑕疵情況為**
    沒包裝袋,沒吊牌或沒 衣標
    沒領標(尾貨商品有些沒領標但都有尺碼標的)
    顏色尺碼配的不滿意
    有線頭,車工不好款式不喜歡
    下水洗過後褪色(個案洗滌問題產生,非大部分家人情況)
    一點點的小污點
    小小的脫線勾針
    尺寸不合
    版型和圖片想像不同
    質料和想像中不ㄧ樣

    商品會有填充棉部份的大部份廠里都背面不在做封口.請留意下,收到貨可自行動個小手縫補唷

    官網圖僅供參考,收到後若和圖片不同,不在瑕疵範圍中

    廠里整手有時會出現重碼問題.不算瑕疵


    PS.寄回請採用郵局便利包37元(看體積大小),勿用較貴的宅配或掛號或貨運,我們採郵局計價37元退回郵資唷!!請家人留意~

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